BI é um conceito, não uma ferramenta

• Business Intelligence ou Inteligência Empresarial, ao contrário do que muitos imaginam é mais um conceito do que uma ferramenta. Apesar de não ser viável implementar BI sem uma ferramenta de apoio, o simples uso da ferramenta não agrega inteligência ao negócio.

• O termo “Inteligência” vem do uso correto de um dos maiores patrimônios e um dos mais negligenciados, que são as suas informações armazenadas. A inteligência vem da capacidade de transformar este passivo em suporte efetivo à tomada de decisão.

• Assim como qualquer “ser vivo”, a inteligência vem do uso coordenado de suas experiências, conhecimentos e informações acumuladas ao longo de sua vida. Se estas experiências não são utilizadas e às vezes, nem sequer acumuladas, trata-se cada situação como se fosse a primeira vez, ou seja, não haveria inteligência.

Para que serve um BI?

• Avaliar o desempenho do negócio - Indicadores e KPI

• Insights - Explicar e identificar situações e processos ocultos no dia a dia da empresa

• Fidelização de clientes - Identificar e separar os clientes em grupos homogêneos, para que ações personalizadas possam ser desenvolvidas e aplicadas, buscando o encantamento e satisfação dos mesmos.

• Identificar onde se perde e onde se ganha dinheiro - Muitas vezes, têm-se a visão consolidada do negócio. O fato de uma empresa estar lucrando, não significa que não possa lucrar mais. Identificar o resultado de cada área de negócio, grupo de clientes e outras características ajuda a maximizar os resultados.

• Informação mais avançada que relatórios - Relatórios são conjuntos estáticos de informação nos quais não é viável adicionar um número infinito de combinações de filtros e condições. Com uma plataforma de BI, é possível cruzar as informações de uma forma virtualmente infinita, expandindo significativamente a capacidade de análise da informação

• Tempestividade da informação - Ter todas estas informações depois que não são mais relevantes de nada adianta. Uma plataforma de BI permite que tudo isto esteja disponível a tempo e a hora, para que a resposta da empresa seja imediata e efetiva.

• Acessibilidade da informação - Acesse suas informações de qualquer lugar e em diferentes dispositivos. Não fique fisicamente amarrado ao seu negócio e gerencie de qualquer lugar do mundo. Tudo que precisa é de uma conexão à internet.

• Identificar comportamentos e tendências - Identifique o que poderá ocorrer através de tendências e comportamentos. Tome as ações corretivas antes que os problemas aconteçam.

Como um BI se Paga

• BI Não é custo! É investimento - Quando um gestor percebe os resultados que implementar uma plataforma de inteligência traz aos seus negócios, percebe que BI não é custo. Não raramente, a implementação deste framework supera em benefícios os investimentos feitos em menos de seis meses.

• Em contrapartida aos investimentos em uma plataforma de BI, considere os seguintes pontos:

  • Quanto custa uma decisão equivocada tomada com base em dados errados ou desatualizados?

  • Onde estão os gargalos da produção de seu negócio?

  • Onde estão seus maiores custos e como eles se dividem precisamente?

  • O que são e onde estão seus custos ocultos?

  • Quais são os membros mais valorosos de sua equipe? E quais os menos?

  • Qual o resultado financeiro de cada área de atuação? 

  • Quão ineficiente é seu processo de tratamento de informações e quanto isso lhe custa em termos de tempo dos funcionários? Eles poderiam estar fazendo algo que gere resultados? 

  • Quanto custa uma decisão correta tomada atrasada?

Como um BI ajuda o setor de tecnologia da sua empresa

• Imagine desenvolver sistemas que tratam do negócio, reduzindo muito a preocupação com saída de informações e relatórios;

• O cliente da TI satisfeito com as informações disponibilizadas a tempo, a hora e exatas;

• Diminuição da sobrecarga de trabalho com a redução drástica de solicitação de informações

• Independência do usuário

• Governança sobre a disponibilização de informações, controlando quem acessa o que de maneira segura;

• Acesso a informações de qualquer lugar (multiplataforma) e a qualquer hora.